Caisse d'Epargne Loire Centre

Retail banking

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4 charges clientele particuliers H/F- tours (37)

New 16 May Indre-et-Loire, Tours Perm

Au sein du 2ème groupe bancaire français, la CAISSE D'EPARGNE LOIRE CENTRE, Banque Régionale de premier plan, couvre l'intégralité de son territoire.
Acteurs essentiels de cette réussite, nos 1700 collaborateurs, nos 196 agences et 6 centres d'affaires, accompagnent l'ensemble de nos clients (particuliers, professionnels et entreprises) en leur proposant une large gamme de produits et services.

La CAISSE D'EPARGNE LOIRE CENTRE recherche 4 Chargés(es) de Clientèle Particuliers pour son réseau d'agences de Tours Centre. Ces postes sont à pourvoir dans les agences de:
- Notre Dam d'Oé: poste à pourvoir au 22/07/2018
- Tours Rives du Cher: poste à pourvoir dès que possible
- La Riche: poste à pourvoir au 01/05/2018
- Tours Grammont: poste à pourvoir dès que possible
Vous contribuez à déterminer le potentiel client « Particulier » et créer l'opportunité de sa réalisation, à satisfaire les besoins du client « Particulier » dans le respect des objectifs commerciaux. Ceci afin de pérenniser la relation client « Particulier » dans le respect des normes de risque et du niveau de délégation.
Vos principales missions sont :
- Valoriser et renouveler le portefeuille client « Particulier »,
- Obtenir un rendez-vous qualifié à valeur ajoutée,
- Organiser et structurer l'entretien de découverte et faire un diagnostic de la situation du client et de ses besoins,
- Détecter les éléments constitutifs de la réponse aux besoins du client et répondre aux objections et aux questions du client,
- Concilier les intérêts du client et ceux de la banque,
- Contractualiser la relation avec le client,
- Organiser le suivi de l'action commerciale et de la relation clientèle,
- Déclencher la réalisation du contrat dans le respect des règles et procédures,
- Prévenir et gérer le risque commercial, le risque financier client en fonction de ses délégations.

BAC +3 minimum
Expérience professionnelle réussie en tant que Conseiller Commercial ou Chargé de Clientèle Particuliers