Hays Luxembourg

Retail banking

★★★★★

Employé call center - customer support assistant H/F

31 October District de Luxembourg, Luxembourg Temp 3300.00€ - 3500.00€ mois

Notre client est une importante banque de la place, il recherche un Employé call center pour un premier contrat de 6 mois, avec possibilité d'évolution.

Le candidat doit prendre en charge les demandes des clients via différents canaux (téléphones, mails...). Il doit également pouvoir assurer la promotion du Self Banking et détecter les opportunités de ventes.
Le candidat prend en charge une partie de la clientèle Retail, il participe au développement de l'unité ainsi qu'a la fidélisation des clients. Il doit répondre aux appels clients, identifier les besoins, répondre aux objections.

Notre client recherche un employé call center qui a au moins 3 ans d'expérience dans le domaine commercial, il faut maîtriser le luxembourgeois, l'allemand, l'anglais et le français (au minimum 3 langues), toute autre langue est un avantage.
Le candidat doit avoir une bonne connaissance des produits en retail (produits bancaires) ainsi que d'excellentes capacités relationnelles, commerciales et de communications.