Caceis Luxembourg

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Investors services officer

12 September District de Luxembourg, Luxembourg Temp

L'Investor Services Officer a pour mission de répondre à toutes les demandes reçues des investisseurs concernant les différents services du Fund Distribution endéans les délais fixés avec les clients.

En tant que contact privilégié de l'investisseur, L'Investor Services Officer, se doit de répondre à ses demandes et d' en assurer leurs suivis et leurs résolutions.

A ce titre, au quotidien, l'Investor Services Officer, a pour principales responsabilités de :

- Réceptionner toutes les demandes investisseurs reçues par e-mail, fax, courrier ou téléphone,
- Référencer toutes les demandes reçues dans l'outil CRM,
- Répondre à toutes les demandes de façon claires et précises,
- Respecter le délai de réponses de 48h pour les demandes standards,
- Travailler en étroite collaboration avec tous les services du Fund Distribution.

Une première expérience (stage, VIE, CDD) est souhaitée.

Vous avez un diplôme supérieur en Economie, Gestion ou Langues Appliquées (LEA).