Caceis Luxembourg

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Relationship manager H/F

11 May District de Luxembourg, Luxembourg Temp

Au sein du département Business Assistance vous rejoindrez l'équipe Relationship Management et vous serez l'interlocuteur privilégié pour le portefeuille de clients accordé.
Vous serez garant de la satisfaction du client concernant les prestations rendues par CACEIS Bank Luxembourg.

Le Relationship Manager communique avec les services internes de la Banque aussi bien les services opérationnels, de support ou la direction commerciale.

MISSIONS et ACTIVITÉS PRINCIPALES :

Gestion des demandes des clients : analyse et suivi

Suivi de la réalisation des actions convenues avec les équipes opérationnelles

Contrôle qualitatif des documents envoyés aux clients

Centralisation de la communication client pour les actions sensibles

Organisation avec le responsable commercial des actions menées avec les clients

Préparation et animation des revues de services prestés avec le client

Contribution aux rapports locaux et groupe concernant la relation clientèle

Définition de solutions répondant aux problèmes opérationnels complexes rencontrés par le client.

Une première expérience (CDD, VIE, Stage) en Asset Servicing, Administration de fonds et banque dépositaire et/ou en relation clientèle est un avantage.

Diplôme supérieur en Economie / Finance de Marché / Gestion.