Expectra

Contracts management

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Conseiller indemnisation req1266 po112104

21 June Paris, Paris 09 Perm 22440 Annuel

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Banque & Assurance vous proposent des opportunités de carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client un Conseiller Indemnisation en CDI sur Paris dans le 12ème arrondissement.

Votre mission :

Sous la responsabilité de votre manager, vous prenez en charge la relation de proximité avec les clients en apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion.



Votre quotidien :

Votre mission s'exerce au téléphone dans le cadre d'appels entrants et sortants.

- Recueillir les besoins des clients, analyser, vérifier les conditions d'acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en oeuvre, responsabilités ?).

- Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande.

- Instruire et procéder au règlement de dossiers sinistres

- Identifier les opportunités de développement commercial, les traiter ou proposer un rendez-vous avec un conseiller commercial pour les concrétiser.

- Délivrer, si nécessaire, des ordres de mission avec des experts pour déterminer les origines des sinistres,?

- Echanger si besoin avec la partie adverse pour faire valoir les droits de l'entreprise ou pour trouver les meilleurs compromis, principalement dans le cadre d'une gestion amiable.