Crédit Agricole Normandie

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Chargé d'affaires professionnelles sénior - flers H/F

06 April Orne , Vimoutiers Perm

Le Crédit Agricole Normandie recrute un(e) Chargé(e) d'Affaires Professionnelles Sénior pour son agence de Flers :

Au sein de la Direction commerciale, vous êtes rattaché(e) au Directeur de pôle spécialisé et vous contribuez par votre activité au développement du fonds de commerce et à la satisfaction de notre clientèle en répondant à leurs besoins et en leur apportant des solutions personnalisées.

- vous gérez et développez un portefeuille de clientèle professionnelle (commerçants, artisans, professions libérales, PME) et contribuez à la conquête de nouveaux clients
- vous identifiez et analysez, dans le cadre d'une relation globale, les besoins professionnels et privés de vos clients et prospects et apportez des solutions personnalisées afin d'assurer leur satisfaction
- vous accompagnez vos clients professionnels dans leur appropriation et utilisation des nouvelles technologies
- vous assurez le suivi de la relation client, le traitement des réclamations et le respect des engagements pris
- vous êtes le référent de l’expertise : vous accompagnez vos collègues du Marché des Professionnels dans leur montée en compétences et vous animez des réunions thématiques
- vous participez à la représentation de la Caisse régionale en tant qu’interlocuteur privilégié sur votre secteur d’activité et vous favorisez la recommandation sur la clientèle professionnelle                                       -vous exercez votre métier dans le respect des délégations confiées et de la réglementation en vigueur 
- vous participez à l'accueil des clients et prospects

De niveau Bac +4/5, vous bénéficiez d'une expérience réussie dans le métier de Conseiller d'Affaires Professionnelles, avec une très bonne connaissance de la filière professionnelle régionale.

Compétences requises :
- Aisance relationnelle
- Capacités d'analyse et de négociation
- Maîtrise des indicateurs de gestion
- Rigueur et organisation
- Autonomie et engagement
- Sens du risque
- Esprit d'initiative et d'équipe
- Sens de la pédagogie et capacité d'animation
- Curiosité et appétence au digital

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