Responsable d'application itsm H/F

NOUS CONNAITRE !
Rejoignez la Direction des Systèmes d’information de CA-CIB, responsable de la conception, du développement, de la maintenance des applications et des systèmes ainsi que de la production informatique et de la gestion des infrastructures techniques de la Banque !
A la pointe de l’innovation technologique, ses équipes accompagnent sur le plan technique et  fonctionnel, les activités et projets de développement des différents métiers de la Banque de Financements et d'Investissement dans un environnement international.
En intégrant une filière informatique de plus de 2.500 collaborateurs, vous bénéficierez de multiples opportunités professionnelles, grâce à la diversité de nos métiers et à nos parcours évolutifs au sein de nos entités.

La Direction des Systèmes d’information, « Global IT », recherche un(e) :
 - Responsable d'application ITSM H/F
- Basé à Guyancourt  (78)

VOTRE ENVIRONNEMENT

Notre campus de Saint-Quentin en Yvelines, « SQY Park », regroupe 5 entités du Groupe Crédit Agricole et compte aujourd’hui 4.800 collaborateurs dont 2.000 de CACIB.
Campus de référence dans les domaines de l’informatique et des opérations, SQY Park est le campus des innovations technologiques grâce notamment aux événements dédiés (conférences, présentations inédites, événements, etc.).

VOTRE EQUIPE
Au sein du service Architecture, Projects & Innovation / IT For IT qui met en place, supporte et exploite des solutions IT pour l'IT.
Ce pôle assure :
- le support et la maintenance de la solution de gestion des services IT développée sur ServiceNow, tout en monitorant son utilisation
- le support et la maintenance de la nouvelle solution de gestion Jira Service Desk, tout en monitorant son utilisation
- la continuité et l’adaptation des interfaces de pilotage de la production et du support
- la fiabilité de l’information des référentiels du parc IT (HP CMDB, HP Asset Manager,...) et son évolution vers un lac de données centralisées, interfacé avec l’ensemble des outils de reporting.

VOS MISSIONS
Au sein de l'équipe IT Service Management rattachée au pôle Architecture, Projects & Innovation de la DSI, vous aurez en charge :
Le support technique et fonctionnel des outils de pilotage de l’ensemble des supports applicatifs de GIT ainsi que leurs évolutions
Le développement, et la gestion des interfaces d’alimentation de données centralisées mises en place dans le cadre des projets d’évolution à moyen et long terme des activités de l’équipe
Mener les projets d'évolution des outils de reporting et d'amélioration continue des supports applicatifs de la banque.

Une expérience dans le domaine bancaire est requise

Ecole d'ingénieur, université
Spécialisation : Systèmes d'information