MMA Assurances Groupe Covéa

Bilan :J'ai durant 22 mois exercé la fonction de conseiller commercial en alternance en assurances. J'ai durant cette expérience eu 3 missions : accueil du client , prospect pour le renseigner, établir des devis/avenants/nouveaux contrats. Gestion des contrats (classement, vérification des documents etc). Puis ensuite des relances commerciales sur des fichiers donnés par mon tuteur (le directeur d'agence).

Compétences développées :J'ai pu développer les compétences suivantes : accueil du client/prospect. Analyse de ses besoins. Technique de vente.

Les plus :Je ne vois qu'un point positif : l'ambiance de travail avec mes deux collègues (le directeur d'agence est mis à part).

Les moins :Malheureusement plusieurs points négatifs : aucun remerciements ni félicitations de la part de la direction voir même aucun semblant de respect (ne pas dire au revoir à ses salariés par exemple), horaires non modulable (ils m'ont été imposés), aucune perspective d'avenir dans un réseau d'agent d'assurance, un management qui dépends trop de la mentalité de l'agent (c'est donc quitte ou double). Aucun avantages puisqu'il ne s'agit pas d'un réseau de salarié (donc pas de primes, CE etc ...).

Conseil à l'entreprise :Aucun conseil en particulier, à part de faire évoluer ses salariés dans les agences vers des postes au sein des directions régionales pour éviter de faire pendant 15 ans la même fonction.