Groupama

Bilan :Très bonne entreprise pour ma formation en alternance au sein de l unité de gestion Soucription Vie.

Compétences développées :Pendant cette année en alternance au sein du service Vie de Groupama, j'ai effectué, la conformité et la saisie des contrats « épargne et prévoyance », l’encaissement des cotisations et participé à la gestion du portefeuille des clients avec la saisie des arbitrages et des modifications apportées au contrat comme les modifications des clauses bénéficiaires. J'ai, en outre, assuré l’assistance téléphonique au réseau et aux assurés pour toutes questions relatives aux assurances Vie comme la divulgation aux commerciaux des clauses bénéficiaires, de l'encourt des contrats ou le calcul des primes.

Les plus :L'ambiance était sereine basée sur la volonté de satisfaire les sociétaires.

Les moins :La recherche de la performance individuelle peut nuire à l'esprit d'équipe.

Conseils à l'entreprise :Il faudrait moderniser les produits et l image du groupe auprès des jeunes.