MMA Assurances Groupe Covéa

Bilan : En charge totale et exclusive du portefeuille assurances de personnes de mon agence, j'ai développé des connaissances pointues dans ces domaines (Santé, Prévoyance, Epargne, Retraite). Cette liberté m'a permis de devenir totalement autonome dans la gestion et le développement de mon portefeuille.
Les relations avec les clients sont agréables et globalement basés sur la confiance car il s'agit souvent de clients très anciens. Les flux entrants (passage à l'agence, appels, mails) sont très importants et nécessitent du sang-froid et de la réactivité pour ne pas se laisser déborder.
Nos nouveaux locaux sont très agréables.

Compétences développées : - Autonomie
- Compétences techniques
- Relation client

Les plus : - L'autonomie quasi totale
- un cadre de travail très agréable
- Très bonnes relations avec les clients qui ont souvent beaucoup d'ancienneté
- Portefeuille de professionnels

Les moins : - Manque d'informations concrètes sur les orientations et objectifs souhaités par les agents
- Pas de rémunération variable ( commissions, challenge...) sur la partie commerciale

Conseils à l'entreprise : - Informer davantage et plus régulièrement sur les orientations et objectifs chiffrés
- Mettre en place des plans d'action concrets en accompagnant les collaborateurs et en proposant des solutions lorsqu'ils sont en difficulté