HSBC France

Bilan :Le bilan est positif.

Compétences développées :La gestion des appel-entrants, l'émission des appels, le traitement des réclamations par mail, solutionner les problèmes des clients dits upper customers.

Points forts de l'entreprise :La renommée de l'entreprise, la fidélisation du client depuis des générations.

Ce que j'ai apprécié :La culture de l'entreprise surtout, on nous a inculqué depuis le début le poids historique de l'entreprise pour laquelle on devait apporter nos compétences, puis, l'ambiance aussi y a été pour beaucoup malgré le stress et l'exigence des clients.